A venda de doces durante a Exposição Agropecuária do Crato (Expocrato), no Ceará, virou alvo de denúncias após consumidores relatarem terem sido surpreendidos com cobranças que chegaram a R$ 330 por uma única compra.

Segundo os relatos, o estande informa apenas o preço de R$ 19,90 a cada 100 gramas do produto. Em seguida, o cliente é orientado a indicar o tamanho da fatia desejada, sem saber qual será o peso ou o valor final da compra. Somente após a pesagem é que o preço é revelado.

Consumidores afirmam que, ao perceberem que o valor ficou muito acima do esperado e tentarem desistir da compra, foram constrangidos por funcionários a concluir o pagamento, o que gerou grande repercussão nas redes sociais.

Após as denúncias, o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), do Ministério Público do Ceará, realizou uma fiscalização no estande da Doceria Deleites e constatou práticas consideradas abusivas.

Durante a inspeção, o órgão verificou que os preços não estavam apresentados de forma clara e que os produtos não traziam informações sobre peso ou tamanho, impedindo que o consumidor soubesse quanto pagaria antes da pesagem.

O promotor de Justiça Thiago Marques destacou que informações sobre preço, quantidade e características dos produtos devem ser disponibilizadas de maneira clara e transparente. Ele também reforçou que o consumidor não é obrigado a concluir uma compra quando identifica inconsistências ou falta de informações suficientes para decidir pela aquisição.

A Doceria Deleites negou que pratique qualquer tipo de golpe ou enganação. A empresa afirma que, após o corte da fatia escolhida pelo cliente, o produto não pode ser reaproveitado, motivo pelo qual solicita a conclusão da compra.

O Decon determinou que o estabelecimento adeque a forma como apresenta as informações aos consumidores. Caso as irregularidades não sejam corrigidas, o estande poderá ser interditado.

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