Pacientes que possuem convênio estão relatando dificuldades para conseguir agendar consultas no Hospital Saúde da Mulher (HSM), em Belém. Segundo relatos, as vagas para atendimento por plano de saúde aparecem como indisponíveis, enquanto horários para consultas particulares continuam sendo oferecidos normalmente.

Um dos casos envolve uma paciente que tentou marcar uma consulta para cirurgia vascular pelo convênio Iasb. Ao entrar em contato com o hospital, recebeu a seguinte resposta da equipe de atendimento:

“No momento, pelo convênio, as agendas de março para a especialidade solicitada (cirurgia vascular) encontram-se preenchidas. Como não temos data específica de liberação das próximas agendas, orientamos que permaneça mantendo contato conosco sempre que possível para verificação.”

Apesar da justificativa de agenda cheia para quem utiliza plano de saúde, ao solicitar atendimento particular foram apresentadas datas disponíveis ainda neste mês. Entre as opções oferecidas estavam consultas no dia 18 de março, às 14h, e 25 de março, também às 14h, mediante pagamento de R$ 150.

Na mesma conversa, o atendente ainda informou a possibilidade de atendimento por meio de um programa particular do hospital.

“Caso tenha interesse, temos disponibilidade no Programa HSM+ ou no particular. O valor da consulta está R$ 150,00, pagamento somente em dinheiro no ato da consulta (não aceitamos Pix e cartões), com retorno em até 15 dias corridos. Posso verificar alguma data no HSM+?”, disse.

A situação tem gerado questionamentos entre pacientes, que afirmam enfrentar dificuldades para utilizar os convênios, mesmo quando há horários disponíveis para atendimento particular.