O dançarino e professor Rolon Ho usou as redes sociais para fazer um desabafo público contra a concessionária Águas do Pará após enfrentar a interrupção no fornecimento de água sem aviso prévio. No vídeo, que rapidamente começou a circular entre seguidores e moradores, ele critica a falta de comunicação da empresa com a população e relata prejuízos em sua escola de dança.

Segundo Rolon Ho, o problema não foi apenas acordar sem água. De acordo com ele, a falta de abastecimento começou ainda durante a noite e pegou todos de surpresa na manhã seguinte.

“Hoje a gente amanheceu sem água, mas não só amanheceu sem água. A gente dormiu sem água”, afirmou.

No desabafo, o artista questiona a ausência de comunicados prévios sobre interrupções no serviço. Para ele, a concessionária deveria informar com antecedência quando houver manutenção ou qualquer motivo que leve à suspensão do abastecimento.

“Vocês não lançam nenhum comunicado dizendo: ‘olha, bairro tal, cidade tal, iremos parar o funcionamento de água no dia tal, de tal horário a tal horário’. É o mínimo”, disse.

Rolon Ho também criticou o que considera falta de planejamento por parte da empresa. Em tom indignado, ele afirmou que uma companhia de grande porte deveria ter estrutura para organizar e divulgar avisos à população.

“Vocês não têm uma programação, uma estratégia, um planejamento dentro da empresa? Uma empresa grande, que recebe milhões, não tem ninguém para fazer isso numa planilha do Excel e lançar um comunicado?”, questionou.

O dançarino relatou ainda que a situação trouxe prejuízo direto para sua escola de dança. Segundo ele, profissionais foram chamados para trabalhar no local, mas acabaram impedidos de realizar as atividades por causa da falta de água.

“Eu trouxe uma pessoa para trabalhar aqui na minha escola de dança. Quando não tem aula, a gente avisa os alunos para não virem. É o mínimo que vocês deveriam fazer. O profissional vem para cá e eu tenho que pagar a diária dele, porque ele não tem água para trabalhar”, explicou.

Outro ponto criticado por Rolon Ho foi o tempo de resposta da empresa. De acordo com ele, comunicados sobre a situação teriam sido publicados apenas horas depois, após uma série de reclamações feitas por moradores nas redes sociais.

“Agora vocês estão lançando comunicado. Esses cartazes foram postados duas, três horas atrás. Só depois de muita reclamação é que vocês comunicam”, disse.

Ao final do vídeo, o dançarino pediu mais profissionalismo por parte da concessionária e cobrou melhorias na comunicação com os consumidores.

“Sejam mais profissionais. Contratem pessoas que façam um trabalho de relevância. Comunicar é o mínimo”, concluiu.

ASSISTA: